Servizio Clienti
Consegne e Restituzioni
Speriamo che vi piaccia fare shopping con noi. Qui di seguito sono riportate le nostre politiche di consegna e restituzione sperando che soddisfino le vostre aspettative. Contattaci.
Spedizioni e Consegne
Spedizione e Consegna sono le spese per l'evasione degli ordini da internet, la selezione degli articoli, l'imballaggio, il trasporto e la movimentazione. Non garantiamo i tempi di consegna, ma facciamo del nostro meglio per fornire stime il più accurate possibili.
Totale Mercanzia * | STANDARD 5—7 Giorni Spedizione ** |
PRIORITARIA 2—3 Giorni Spedizione ** |
INVIO NOTTURNO Successivo giorno lavorativo ** |
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Fino a CHF 200 | CHF 16 | CHF 26 | CHF 33 |
CHF 200.01—500.00 | CHF 21 | CHF 31 | CHF 38 |
CHF 500.01—1000.00 | CHF 29 | CHF 39 | CHF 46 |
Oltre CHF 1000.00 | CHF 34 | CHF 44 | CHF 51 |
*Valore al netto delle tasse (IVA) e dei costi aggiuntivi
**Se l'elaborazione dell'ordine avviene entro le ore 12:00
Restituzioni e Sostituzioni
Vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro ordine. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti, accetteremo volentieri la vostra tempestiva restituzione di merce nuova, non lavata o difettosa. La merce usata non può essere restituita se non difettosa. La merce restituita deve includere la confezione del fornitore i cartellini e le etichette originali e deve essere nella stessa condizione in cui è stata ricevuta. Potrebbero essere applicati costi di ritiro e/o reimmagazzinamento. In ogni caso la merce deve essere restituita entro 30 giorni dal suo ricevimento.
Restituzione
Quando si restituisce un acquisto, si potrà scegliere tra la restituzione del denaro o l'emissione di un Credito per l'importo della merce restituita. Il Credito può essere utilizzato per i successivi acquisti presso il nostro negozio online.
Restituzione Mercanzia via posta
Sul retro del foglio di accompagnamento allegato al vostro ordine, vi preghiamo di annotare i motivi della restituzione e se desiderate scambiare gli articoli o ricevere un credito o un rimborso, che saranno effettuati a seconda della forma di pagamento originale.
Allegare la sezione di ritorno del documento di trasporto con il/i proprio/i articolo/i. Utilizzate per il reso una delle etichette della parte anteriore della distinta di imballaggio per garantire l'indirizzo di reso e le informazioni sul credito. Gli articoli soggetti a restrizioni devono essere restituiti utilizzando il trasporto via terra.
La vostra restituzione sarà evasa da PUBECOM (Public e-Commerce) nei successivi 10 - 14 giorni dal ricevimento della restituzione.